购票前请仔细阅读乐园《游客须知》、服务说明和相关公告，游客购票即被视为已认可并接受乐园的相关规定。

身高1.1米（不含）以下的儿童免票；身高介于1.1米（含）-1.4米（不含）之间的儿童需购小童票；身高1.4米以上（含）的游客需购标准票；未满16周岁的游客须由16周岁以上游客陪同入园，且1位购买全价票的游客只能带1名享受免票政策的儿童入园。

在线下购票窗口购买的门票一经售出恕不退换，涂改及撕下副券均无效。

线上渠道（包括且不限于“方特旅游”APP、官方网站、官方微信以及官方授权的各网络订票平台）预订的门票，订单一经确认即时成交，有关退改规定以及使用规则受门票《预订须知》约束，请务必确认信息无误再进行购买并妥善保管电子凭证以备入园核验。

乐园的单日单园门票仅可在购票时所选定的使用日期当天入园且仅限使用一次，出园后再入园需重新购票。

伪造门票属违法行为，一经发现即没收门票或作无效处理，本乐园保留追究相关法律责任的权利；对门票丢失、失窃、过期等非乐园临时调整安排导致的门票失效情形，本乐园恕不负责。

导游票持有人必须出示本人的导游证，如发现证件与持票人不符，相关导游票将当场作无效处理。

购买小童票或老人票的游客，如小童身高超过标准或老人游客入园时未能出示有效的身份证明文件，游客须按门市价自行重新购票。

因游客量和项目排队时间无法预估，乐园无法保证游客一次入园可游览园内所有项目。对于因恶劣天气、特殊活动、设备更新或例行检修等情况导致游客未能游玩所有项目，乐园不予退票，也不承担其他任何赔偿或补偿责任。

方特主题乐园有权不定期而更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。详情请以景区当天的公告为准。

门票对乐园另行付费的项目无效。

纸质门票可作商业发票及报销凭证；电子门票如果需开具发票，请在门票原有效期当日内凭电子凭证等信息在对应乐园的售票处办理，过期及已开过发票的门票不再接受发票开具业务，具体开具流程以景区售票处为准。